תקנון האתר

תנאי שימוש, מדיניות פרטיות ואחריות

koreanglow.co.il
מעודכן לדצמבר 2025‎

1. פרטי העסק

שם העסק: שי פריץ

כתובת: בורכוב 3 רעננה
   סטטוס: עוסק מורשה
דוא"ל שירות: shaipritz @ gmail.com
טלפון שירות: 054-3965339

להלן: "החברה"

2. כללי

2.1. ברוכים הבאים לאתר koreanglow.co.il להלן "האתר".

2.2. תנאים אלה מהווים הסכם מחייב בין המשתמש לבין החברה.

2.3. שימוש באתר, לרבות גלישה, הזמנה, רכישה או מסירת פרטים, מהווה הסכמה מלאה ומפורשת לתנאים אלה.

2.4. החברה רשאית לעדכן תנאים אלה בכל עת ללא הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש.

2.5. האתר מיועד לשימוש אישי בלבד. חל איסור על שימוש מסחרי או סיטונאי ללא אישור מראש ובכתב.

2.6. רשומות המחשב של החברה יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות שבוצעו באתר.

3. המוצרים והמידע באתר

3.1. האתר משווק מוצרי קוסמטיקה וטיפוח.

3.2. החברה אינה יצרנית המוצרים אלא משווקת בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש.

3.3. תיאורי מוצרים, רכיבים והמלצות מבוססים על מידע מהיצרן.

3.4. אין במידע באתר משום ייעוץ רפואי או מקצועי.

3.5. תמונות מוצגות להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים באריזה או בגוון.

4. הזכות לבצע רכישה

4.1. רשאי לבצע רכישה אדם מעל גיל 18 בעל אמצעי תשלום תקף.

4.2. החברה רשאית לסרב להזמנה במקרה של חשד להונאה, מסירת מידע שגוי או שימוש בלתי חוקי.

5. הזמנה ותשלום

5.1. ביצוע הזמנה מותנה במסירת פרטים מלאים ונכונים.

5.2. אישור קליטת הזמנה אינו מהווה אישור סופי לאספקה.

5.3. חיוב יתבצע לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה.

5.4. החברה רשאית לבצע אימות נוסף טרם השלמת העסקה.

6. אספקה ומשלוח

6.1. זמן אספקה משוער: 3 עד 5 ימי עסקים.

6.2. החברה לא תישא באחריות לעיכובים שאינם בשליטתה, לרבות כוח עליון.

6.3. מסירת כתובת שגויה תחייב את הלקוח בעלויות נוספות.

6.4. האחריות עוברת ללקוח עם מסירת המשלוח לכתובת שסופקה.

7. ביטול עסקה והחזרות

7.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

7.2. ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר בפועל, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.

7.3. אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקה בתוך 4 חודשים, בהתאם לדין.

7.4 אופן מסירת הודעת ביטול

ביטול עסקה יתבצע באמצעות הודעה מפורשת בכתב באחת הדרכים הבאות:

א. דוא"ל: shaipritz@gmail.com
ב. וואטסאפ: 054-3965339
ג. טופס "צור קשר" באתר

הודעת הביטול תכלול:

  • שם מלא

  • מספר תעודת זהות

  • מספר הזמנה

  • מספר טלפון

  • ארבע ספרות אחרונות של אמצעי התשלום

הביטול ייחשב כתקף ממועד קבלת ההודעה אצל החברה.

7.5 החזרת המוצר

7.5.1. במקרה של ביטול שאינו עקב פגם, המוצר יוחזר על חשבון הלקוח.

7.5.2. המוצר יוחזר כשהוא:

  • סגור

  • באריזתו המקורית

  • ללא שימוש

  • ללא פגיעה או שינוי

7.5.3. לא ניתן להחזיר מוצר שנפתח מטעמי היגיינה, אלא אם מדובר בפגם מוכח.

7.6 דמי ביטול

החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם, אלא אם הביטול נובע מפגם כהגדרתו בחוק.

7.7 החזר כספי

7.7.1. החזר כספי יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול.

7.7.2. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בלבד.

7.7.3. במקרה של ביטול חלקי לא יוחזרו דמי משלוח.

7.7.4. החברה רשאית להפחית מההחזר במקרה של ירידת ערך עקב שימוש.

7.8 ביטול עקב פגם

במקרה של פגם מוכח:

  • החברה תישא בעלות האיסוף

  • לא ייגבו דמי ביטול

  • יבוצע החזר מלא או החלפה לפי שיקול דעת החברה ובהתאם לדין

8. אחריות מחוזקת למוצרי קוסמטיקה

8.1. החברה מתחייבת כי המוצרים חדשים ותקינים בעת מסירתם למשלוח.

8.2. האחריות חלה אך ורק על פגם ייצור מהותי שהיה קיים בעת האספקה.

8.3. יש לדווח על פגם חיצוני תוך 2 ימי עסקים בצירוף תיעוד.

8.4. אי דיווח במועד מהווה אישור קבלת מוצר תקין.

8.5. האחריות אינה חלה על:

  • תגובה אישית או אלרגיה

  • שימוש בניגוד להוראות

  • אחסון לקוי

  • שילוב עם מוצרים אחרים

  • בלאי טבעי

8.6. במקרה של פגם מוכח החברה רשאית להחליף, לספק מוצר חלופי או להחזיר את עלות המוצר בלבד.

8.7. החברה לא תישא באחריות לנזק גוף, תגובה אלרגית, נזק עקיף או תוצאתי.

8.8. אחריות החברה מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור המוצר.

8.9. הלקוח אחראי לבצע בדיקת רגישות טרם שימוש ראשון.

9. הגבלת אחריות כללית

9.1. השימוש באתר ובמוצרים נעשה באחריות המשתמש בלבד.

9.2. החברה לא תישא בנזק עקיף, תוצאתי, עוגמת נפש או הפסד רווחים.

9.3. סכום האחריות המרבי לא יעלה על סכום העסקה בפועל.

10. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל תביעה או נזק הנובעים משימוש שלא כדין באתר או הפרת תנאים אלה.

11. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר שייכות לחברה בלבד ואין לעשות שימוש בתוכן ללא אישור מראש ובכתב.

12. מדיניות פרטיות

12.1. החברה פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

12.2. נאספים פרטים אישיים לצורך עיבוד הזמנות ושירות.

‎12.3. פרטי אשראי אינם נשמרים במערכות החברה.

12.4. המידע ישמש לצורך עיבוד הזמנות, משלוח, שירות לקוחות ודיוור שיווקי בכפוף להסכמה.

12.5. החברה רשאית להעביר מידע לספקי שירות לצורך השלמת העסקה.

12.6. החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים אך אינה מתחייבת לחסינות מוחלטת.

12.7. למשתמש זכות עיון ותיקון מידע בהתאם לחוק.

13. Cookies

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך תפעול, מדידה ושיפור חוויית המשתמש.

14. סמכות שיפוט

הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט בתל אביב.